11880: heftige Handygebühr....(?)

Das Thema hätte genauso gut in die Unterkategorie Labberecke oder Sonstiges gepasst, da ich aber persönlich über folgendes echt angepisst bin, schreibe ich es hier rein.

Ich musste heute die 11880 wählen, weil ich schnellst möglich die Kartensperrhotline -die eine normale Festnetztnummer ist - anrufen um meine EC Karte sperren zu lassen.
Das Gespräch über die 11880 dauerte vielleicht 3-4 min. Ich hatte erst kurz zuvor mein Handyguthaben aufgeladen, 15 Euro. Nach dem Gespräch waren fast 14 €us plus weg. Ja WTF!!
Ist das denn wirklich möglich?
Hätte ich mich nicht weiterverbinden lassen sollen, sondern direkt nachdem ich die Nummer erhielt auflegen sollen, um dann die Kartensperrhotline selbst zu wählen? Wurde das Festnetztgespräch nach der Vermittlung weiterhin über din 11880 Tarif abgerechnet? Ich raff´s nich´...

Eh, ca. 15 Euroso schnell weg. Zack. Fuck...

Wer weiß näheres?

Valeria, danke Dir für die Aufschlüsselung. Jetzt, wenn ich grob überschlage dann kommt das tatsächlich irgendwie hin. Krass!
Und beeilt hat sich die Damen natürlich auch nicht, mein Anligen immer noch mal wiederholt oder doppelt gefragt "Welche Karte wollen Sie nochmals sperren lassen, EC oder Kreditkarte?" hier und da noch eine kleine Anmerkung und schwups - Bamm, 14 € plus. Die raffinierten Gauner die...
Na ja, jetzt weiss ich Bescheid.

Grüße