Probleme mit dem Windowsphone und/oder dem Netzanbieter

Hallo Catdalf,

ich hab von Mobilfunktechnik leider wenig Ahnung.

Du könntest ja mal bei deinem Mobilfunkanbieter anrufen und fragen, ob die mit dieser Fehlermeldung etwas anfangen können.

Grüße
Lukas

Hallo Catdalf,

ich kenne mich wie Lukas leider mit Mobilfunkproblemen eher wenig aus, PCs sind eher meins.

Aber so wie das klingt wird das Problem eher an dem Netzanbieter liegen als an deinem Handy. Um sicher zu gehen würde ich dir aber empfehlen deine Simkarte vielleicht mal bei jemand anderem ins Handy zu stecken und zu überprüfen ob du von diesem Handy eine SMS schicken kannst.

Wenn es da auch nicht geht, ist zumindestens dein Windows Phone nicht das Problem.

Ich habe grade parallel ein wenig durchs Forum deines Netzanbieters geschaut, anscheinend gibt es bei o2 immer mal wieder das Problem.

Hast du mal geschaut ob die Nummer deiner Nachrichtenzentrale stimmt?

Am Besten wird dir aber wahrscheinlich wirklich dein Netzanbieter helfen könnte, entschuldige.

Grüße
V.

Hey Catdalf,

hast du das Problem noch immer oder inzwischen eine Lösung gefunden?
Ich kann mich ViEtRa erst mal nur anschließen und würde dir raten deine SIM Karte in ein anderes Handy einzulegen und zu schauen ob damit eine SMS zugestellt wird.
Wäre dies der Fall kannst du immerhin ausschließen, dass es an deiner Karte oder dem Mobilfunknetz liegt.

Während deine Karte sowieso aus dem Telefon draußen ist, kannst du die Gelegenheit nutzen und das Gerät einfach mal neu starten. Oft hilft das schon um kleine Fehler im Zwischenspeicher zu beseitigen.

Wie verhält es sich mit dem telefonieren? Kommen alle Anrufe von außerhalb zu dir durch und kannst du ohne Probleme andere anrufen? Werden dir SMS zugestellt?
Natürlich kann es immer sein, dass die SIM Karte beschädigt ist - das muss von außen noch nicht mal zu sehen sein. Je nach Anbieter sind die da auch wirklich kulant und schicken einem eine neue Karte zu.

Würde das Problem mit einer neuen SIM Karte auch auftreten gibt es zwei weitere Möglichkeiten:
Entweder hast du wirklich sehr schlechten Empfang, dann sollten dir aber auch Probleme mit den Anrufen aufgefallen sein (Ab einem Balken Empfang werden keine SMS mehr versandt in der Regel) oder es liegt an deiner Hardware.
Jetzt ist es eben so, dass es sehr viele verschiedene Windowsphones gibt und alle gerne mal auch auf unterschiedlichen Androidversionen laufen. Welches Modell hast du denn genau? Die allgemeine Handelsbezeichnung reicht mir dabei völlig (zum Beispiel "Nokia Lumia 630" etc.). Außerdem müsste ich wissen auf welcher Version dein Smartphone aktuell läuft. Das findest du in den Einstellungen > Über das Telefon (o. ä. Bezeichnung) > Android Version.

Soweit sollte es erst einmal reichen, das ist schon eine ordentliche Wand Text geworden :)

Liebe Grüße
Systemfehler

@Catdalf, danke für die ausführliche Antwort!

Ich muss zugeben, dass gestern spät war - wie komme ich denn auf die Idee das ein Windowsphone mit Android läuft...
Auf jeden Fall macht es so viel mehr Sinn und auch meine Recherche lief um einiges leichter ^^
Kannst du mir bitte noch heraussuchen, welche Windowsversion auf deinem Handy aktuell läuft?
Es müsste entweder 8.1(.xx) oder 10(.xx) sein, auslesen kannst du das auch unter Einstellungen bei einem Punkt der etwa "Infos über das Telefon" heißt.
Dort sollte es auch eine Option geben, die das Smartphone nach neuen Updates und Sicherheitspatches suchen lässt - das auch unbedingt(!) machen und ggf. updaten lassen.

Ist dir irgendeine "Regel" oder Gemeinsamkeit aufgefallen wann SMS nicht versendet werden?
Beispielsweise eine Nummer die ins Ausland geht oder betrifft es immer den selben Kontakt o. ä.?

Wie genau hängt sich dein Handy auf? Wird es einfach sehr langsam oder friert der Bildschirm ein als wenn es überlastet wäre?
Es gibt ein paar verschiedene Möglichkeiten um ein Handy "zurückzusetzen" und kleinere Fehler, die durch das normale neu starten nicht behoben werden können, zu korrigieren. Es ist nämlich nicht normal, dass du alle paar Tage neu starten musst, damit es fehlerfrei läuft

Mein Vorschlag wäre folgender:
1. Eine Datensicherung in einer Cloud (z.b. von Google) zu machen oder extern auf dem PC, also alle Fotos, Kontakte, einfach alles was dir wichtig ist woanders speichern
2. Neue Updates installieren falls verfügbar
3. Einen Soft-Reset ausführen
In diesem Artikel wird das von Microsoft gut beschrieben: Soft Reset (der Punkt "So setzen Sie ein Handy zurück, das nicht mehr reagiert")

Hallo Catdalf,

bitte entschuldige meine späte Antwort, mir geht es zur Zeit nicht so gut.
Haben die oben beschriebenen Schritte etwas gebracht oder ist alles unverändert?

@Catdalf
Leider ist es recht häufig so, dass manche Smartphones die mit Windows laufen immer wieder die selben Kinderkrankheiten aufweisen.
Dabei ist natürlich auch nicht als Gegenstück jedes Android gut oder jedes iOS ohne Bugs.
Vielleicht kann ich dir ja anstatt dessen helfen ein neues Handy auszusuchen?
Dafür müsstest du mir beschreiben welches Budget du investieren möchtest und wofür du das Smartphone am meisten verwenden wirst.

Das Angebot war auch auf Zeit gedacht lieber @Catdalf!
Ich beschäftige mich sowieso sehr gerne mit dem Thema, also warum nicht mal mit einem Sinn dahinter? ^^
Wann immer du Zeit, Lust, Geld hast - lass es mich wissen. :)